Jedem Projekt und ebenso jedem Aufdecken von ‘Fehlern im Prozess’ gehen Analysen und Prüfungen voraus. Bei uns stehen Ihnen die Spezialisten für alle technischen und betriebswirtschaftlichen Analysen zur Verfügung, die benötigt werden.
Bei Bedarf im Rahmen eines langfristigen Projekts oder auch für ein kurzfristiges Troubleshooting, bei dem es um Momentaufnahmen oder akute Fehler geht.
Planen, messen, durchführen –
der Erfolg des Projekts steht und fällt mit einer fundierten Analyse
VoIP-Readiness prüfen
Die Prüfung auf Eignung eines Netzwerks für VoIP ist wohl das wichtigste Beispiel für aktuelle Machbarkeits-Analysen, die die Experten von PROseedure in Unternehmen vornehmen.
Denn schon heute hat die Migration der Netze von analogen Anschlüssen und ISDN durch die Netzbetreiber begonnen. Deshalb stellt sich für jedes Unternehmen die Frage, ob ihre Netzwerk-Kapazitäten und die vorhandene Infrastruktur für die neuen Technologieanforderungen ausreichend sind.
Unsere Experten helfen beim Stellen der richtigen Fragen und ebenso bei den Antworten – und entwickeln auf Wunsch Strategien, wie eine Migration in Ihrem Unternehmen ablaufen könnte.
Traffic-Analysen
Seit der Umstellung von ISDN auf VoIP ist plötzlich die technische Qualität der Telefon-Gespräche deutlich schlechter? Die Ursachen dieses Mangels müssen schnell gefunden und behoben werden, sonst sind reibungslos ablaufende Geschäfte nicht mehr möglich? PROseedure findet die Flaschenhälse im Netzwerk und unterstützt Sie dabei, die Fehlerquellen nachhaltig zu beseitigen und die Dienstgüte in ihrem Netzwerk wieder sicherzustellen.
Kommunikations-Prozesse untersuchen
Kunden werden in mehrstufigen Frage-Antwort Prozessen zum richtigen Ansprechpartner weitergeleitet, wenn Sie bei einem Unternehmen anrufen. Diese Automationen erhöhen im optimalen Fall die Effizienz des Supports, die Zufriedenheit der Kunden und sparen dem Unternehmen viel Zeit – jedoch nur dann, wenn diese Prozesse optimal aufeinander abgestimmt sind. Unsere Experten analysieren Ihre vorhandenen Weiterleitungsprozesse und machen Vorschläge zu deren Optimierung.
Sehen Sie was unsere Kunden über uns sagen:
„Das Team der PROseedure unterstützt bereits seit fünf Jahren unsere technische Produktentwicklung mit innovativen Ideen bei Produkten, die unsere Kunden bei der reibungslosen Migration von ISDN zu VoIP begleiten. Das PROseedure-Team ist hoch motiviert, flexibel und agil. Darüber hinaus ausgestattet mit einem hohen Maß an fachlichen und sozialen Skills, die die Zusammenarbeit so reibungslos und erfolgreich machen.“
Volker Meyer – Technisches Produktmarketing Vodafone Deutschland GmbH
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